FAQ
常见问题与安全使用说明
这里整理了新手在下载、创建、备份、恢复和日常使用中最常遇到的问题。
imToken钱包是否需要联网？
查看资产、获取链上信息或发起交易时通常需要网络连接。涉及助记词记录和备份时，建议在安静、可信的环境中操作，并避免将助记词上传到网络服务。
助记词应该如何保管？
建议使用离线方式记录助记词，确认顺序和拼写后妥善保存。不要截图，不要发送给他人，也不建议放在云盘、邮箱或聊天记录中。
更换手机后怎么办？
更换设备前请确认已有完整助记词备份。新手机安装客户端后，可在安全环境中使用助记词恢复钱包，并重新设置本机访问密码。
钱包是否托管资产？
钱包用于管理访问凭证和发起交易，用户需要自行保管助记词和私钥。请理解自主管理的责任，不要把关键凭证交给任何第三方。
下载和安装需要注意什么？
请确认页面来源和文件来源，避免从陌生链接、群消息或非可信页面安装。安装后先完成创建与备份流程，再进行资产操作。
如何提升账户安全？
使用强密码保护本机访问，离线保存助记词，定期检查授权和转账记录。遇到不明链接、异常授权或陌生客服索要助记词时，应立即停止操作。
忘记密码是否可以找回？
本机访问密码通常用于保护当前设备。如果仍持有完整助记词，可在安全环境中重新恢复钱包并设置新密码；如果助记词也丢失，恢复会非常困难。
转账前需要确认哪些信息？
至少确认接收地址、网络类型、资产名称、金额、手续费和接收方要求。不同网络之间不应混用地址和资产说明。